Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz usług szkoleniowych oferowanych przez Akademię Pierwszej Pomocy.

Operatorem strony internetowej jest Akademia Pierwszej Pomocy z siedzibą w Opolu, ul. Wrocławska 100, 45-835 Opole.

Korzystanie ze strony internetowej oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• Usługodawca - Akademia Pierwszej Pomocy z siedzibą w Opolu, ul. Wrocławska 100, 45-835 Opole.
• Użytkownik - każda osoba korzystająca ze strony internetowej Usługodawcy.
• Strona - strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem akademiapierwszejpomocy.pl.
• Szkolenie - usługa szkoleniowa z zakresu pierwszej pomocy lub BHP organizowana przez Usługodawcę.
• Uczestnik - osoba fizyczna biorąca udział w Szkoleniu organizowanym przez Usługodawcę.
• Formularz kontaktowy - formularz dostępny na Stronie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.

3. Zasady korzystania ze strony

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, materiały szkoleniowe oraz układ strony, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej.

Zabrania się w szczególności:

• Kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania treści zamieszczonych na Stronie bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony.
• Korzystania ze Strony w sposób naruszający prawa osób trzecich.
• Przesyłania za pośrednictwem formularza kontaktowego treści o charakterze bezprawnym.

4. Szkolenia

Zgłoszenie udziału w szkoleniu

Zgłoszenie udziału w Szkoleniu odbywa się poprzez:

• Formularz kontaktowy dostępny na Stronie.
• Kontakt telefoniczny pod numerem: +48 731 105 776.
• Wiadomość e-mail na adres: kontakt@akademiapierwszejpomocy.pl.

Potwierdzenie udziału

Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca potwierdza udział Uczestnika w Szkoleniu drogą mailową lub telefoniczną, przesyłając szczegółowe informacje dotyczące terminu, miejsca, programu szkolenia oraz warunków płatności.

Zakres szkolenia

Szkolenie obejmuje:

• Materiały szkoleniowe (udostępniane w formie drukowanej lub elektronicznej).
• Część teoretyczną i praktyczną prowadzoną przez wykwalifikowanych instruktorów.
• Certyfikat ukończenia szkolenia wydawany zgodnie z § 6 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych.

Obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązany jest do:

• Punktualnego stawienia się na Szkoleniu.
• Aktywnego udziału w zajęciach teoretycznych i praktycznych.
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny podczas ćwiczeń praktycznych.
• Stosowania się do poleceń instruktora prowadzącego Szkolenie.

5. Płatności

Ceny szkoleń podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.

Płatność za Szkolenie powinna zostać dokonana przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę w terminie określonym w potwierdzeniu udziału, nie później jednak niż na 3 dni robocze przed planowanym terminem Szkolenia.

Na życzenie Uczestnika lub podmiotu zlecającego Szkolenie, Usługodawca wystawia fakturę VAT. W celu otrzymania faktury należy podać pełne dane do faktury w momencie zgłoszenia udziału w Szkoleniu.

W przypadku szkoleń zamkniętych (realizowanych na zlecenie firm i instytucji) warunki płatności ustalane są indywidualnie.

6. Odwołanie i zmiana terminu szkolenia

Rezygnacja Uczestnika

• Bezpłatna rezygnacja - Uczestnik może bezpłatnie zrezygnować ze Szkolenia najpóźniej na 3 dni robocze przed planowanym terminem Szkolenia. Rezygnację należy zgłosić w formie pisemnej (e-mail).
• Rezygnacja po terminie - w przypadku rezygnacji później niż 3 dni robocze przed terminem Szkolenia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% ceny Szkolenia.
• Nieobecność bez uprzedniej rezygnacji - brak pojawienia się na Szkoleniu bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji skutkuje obowiązkiem uiszczenia pełnej opłaty za Szkolenie.

Zmiana terminu

Uczestnik ma możliwość jednokrotnego przełożenia udziału w Szkoleniu na inny termin, pod warunkiem zgłoszenia takiej zmiany na co najmniej 3 dni robocze przed pierwotnym terminem Szkolenia. Przełożenie jest uzależnione od dostępności miejsc w wybranym terminie.

Odwołanie Szkolenia przez Usługodawcę

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Szkolenia w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy (np. choroba instruktora, siła wyższa) lub niewystarczającej liczby zgłoszeń. W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie poinformuje Uczestników i zaproponuje alternatywny termin lub zwrot wpłaconej kwoty w całości.

7. Reklamacje

Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.

Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: kontakt@akademiapierwszejpomocy.pl lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Uczestnika.
• Datę i nazwę Szkolenia, którego dotyczy reklamacja.
• Szczegółowy opis zastrzeżeń.
• Oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o sposobie rozpatrzenia drogą mailową lub listowną.

Sposoby rozwiązania reklamacji obejmują w szczególności: ponowne przeprowadzenie szkolenia, częściowy lub pełny zwrot opłaty, lub zaproponowanie innego, uzgodnionego rozwiązania.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści zamieszczone na Stronie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, nieścisłości lub nieaktualność informacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania ze Strony w sposób niezgodny z Regulaminem lub z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Strony wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej.

Siła wyższa - Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, w tym w szczególności: klęskami żywiołowymi, epidemiami, działaniami wojennymi, strajkami, awariami infrastruktury lub decyzjami organów władzy publicznej.

9. Newsletter

Usługodawca umożliwia Użytkownikom zapisanie się do newslettera, w ramach którego przesyłane są informacje o szkoleniach, promocjach oraz artykuły dotyczące pierwszej pomocy.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą na adres e-mail: kontakt@akademiapierwszejpomocy.pl.

10. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie.

O wszelkich zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na Stronie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.

Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu określana jest na zasadach ogólnych.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lutego 2026 r.